Es exportiert Technologie aus Gaziantep in 28 Länder – Gaziantep Compass Newspaper

Teknoraks wurde 2006 in Gaziantep gegründet und setzt seinen Institutionalisierungsprozess erfolgreich fort, den es mit dem Einzelhandelsvertriebskanal begonnen hat. Das Unternehmen, das seine eigenen Infrastrukturinvestitionen entwickelt hat, indem es mit seinem 80-köpfigen Team verschiedene F&E-Projekte produziert hat, ist seit 2006 weiterhin im Informatik- und IT-Sektor tätig.

Furkan Doğanay, General Manager von Teknoraks, sagte, dass das Unternehmen, das mit der Logik eines kleinen Technologiegeschäfts gegründet wurde, sich im Laufe der Zeit zum Management von IT-Projekten entwickelt habe und dass sie mit der Entwicklung des globalen E-Commerce begonnen hätten, in diesen Bereich zu investieren.

Doğanay gab an, dass das Unternehmen in drei Ländern tätig ist, und stellte fest, dass es sich in der Türkei, den USA und Deutschland befindet und in 28 Länder exportiert.

Doğanay sagte, dass sie mit kleinen Zielen begannen, aber durch große Investitionen in IT und E-Commerce in den folgenden Jahren wichtige Positionen in der Branche erreichten, sagte Doğanay: „Wir haben den ersten Schritt mit der Logik eines kleinen Technologiegeschäfts gemacht . Im Laufe der Zeit konzentrierten wir uns auf die Institutionalisierung und begannen, IT-Projekte von in der Türkei tätigen humanitären Organisationen, insbesondere den Vereinten Nationen (UN), zu verwalten. Mit dem weltweiten Wachstum des E-Commerce haben wir begonnen, in diesen Bereich zu investieren. Als wir in diesen Bereich investierten, wurden einige der Unternehmen, die heute einen wichtigen Platz im E-Commerce einnehmen, neu gegründet. Einige Unternehmen, die keine elektronischen Verkäufe auf ihren Marktplätzen hatten.“ sagte.

Der Aufstieg des E-Commerce in der Türkei

Doğanay erklärte, dass der E-Commerce zwischen 2010 und 2015 weltweit schnell gewachsen sei, in der Türkei jedoch langsamer vorangekommen sei, und sagte, dass 18 bis 20 Prozent aller 100 Geldeinheiten im Handel in westlichen Ländern und den USA zurückgegeben würden, der E-Commerce jedoch zurückkehre im Jahr 2019. Er erinnerte daran, dass es bis etwa 5 Prozent waren. „Das bedeutete es zu verstehen; Der E-Commerce würde in der Türkei um das 4-5-fache wachsen.“ Doğanay sagte:

„Diese Daten haben uns gezeigt, dass wir verstärkt in E-Commerce investieren müssen. Unsere Fähigkeit, mit neuen Technologien Schritt zu halten, hat uns laut der IT 500-Studie zu einem der zweitgrößten Computerverkaufsunternehmen in der Türkei gemacht. Nach 2018 gab es mehrere Integrationsunternehmen, und wir stellten fest, dass der Service, den wir von diesen Unternehmen erhielten, unzureichend war. Wir haben es entdeckt, aber es erforderte ein spezielles Integrationsprogramm. Wir haben zusätzliche spezielle Projekte für unsere eigenen E-Commerce-Integrationsprogramme geschrieben. Gegen Ende des Jahres 2019 haben wir uns auf die im E-Commerce erforderlichen Lager-, Retouren- und Kundenservices konzentriert. Besonders der Kundenservice ist der Schlüsselpunkt dieses Geschäfts. Denn einer der größten Faktoren, der den Kunden zum Kauf und zur Entscheidung bringt, ist das Profil des Unternehmens.“

Benutzer sucht Vertrauen

Doğanay erklärte, dass es Teknoraks-Unternehmen in Deutschland und den USA gibt, und sagte: „Wir sehen es in diesen Ländern deutlicher; Der Benutzer schaut sowohl auf die Zuverlässigkeit als auch auf den Preis. Vertrauen übertrifft den Preis. Dies zeigt sich in Deutschland und den USA. In der Türkei wurde dieser Prozess ebenfalls eingeleitet. Denn mittlerweile hat jeder Erfahrung im E-Commerce. Die Nichtrückgabe des gekauften Produkts, die verspätete Lieferung des Produkts und das Nichterhalten des richtigen Produkts sind negative Erfahrungen. Die Menschen wollen diese Erfahrungen nicht mehr machen. Deshalb möchte er mit Unternehmen zusammenarbeiten, die Vertrauen geben“, sagte er.

Doğanay betonte, dass sie ihre Arbeit mit einem kleinen Team bis 2018 ausgeweitet und sich hauptsächlich auf die Softwareinfrastruktur konzentriert hätten, sagte Doğanay:

„Wir haben festgestellt, dass bei der rasanten Entwicklung des E-Commerce auch die Infrastruktur gut sein sollte. Die Software-Infrastruktur war unzureichend. Damals gab es noch keine Software zur Berechnung der Rentabilität. Wir haben erwartet, dass E-Commerce ohne sie nicht möglich wäre, also haben wir unsere eigene Software entwickelt. Ende 2019 war unser gesamtes System fertig. Die Institutionalisierung des Unternehmens war abgeschlossen. Im Jahr 2020 gab es eine Entwicklung jenseits unserer Berechnungen; die Pandemie hat begonnen. Wir sind bereit für den Pandemieprozess. Wir hatten keine Probleme während dieses Prozesses. Damals bereiteten wir 500-1000 Frachtaufträge pro Tag vor. Das ist eine enorme Zahl in der Elektronikindustrie. Diese Daten sind in Betrieben mit geringer Warenkorbmenge selbstverständlich, aber es ist schwierig, das Lager in der Elektronik zu verwalten, insbesondere auf dem Computer. Sie haben teure Produkte in Ihrem Lager. Sie werden sich nicht den Luxus leisten, Fehler zu machen. Weil es viel kostet. Wir hatten das in der Vergangenheit. Um dies beim Verkauf von Produkten mit hohem Warenkorbwert nicht zu erleben, haben wir ein eigenes System eingerichtet, um die Möglichkeit von Fehlern des Personals zurückzusetzen. Wir haben jetzt das Crossposting zurückgesetzt. Wir haben seit 3 ​​Jahren kein produktübergreifendes Problem mehr. Das ist ein großer Erfolg für uns. Es gab Tage, an denen wir während des Pandemieprozesses bis zu 1000 Fracht pro Tag erreichten. Da unsere Infrastruktur stark war, haben wir diese Zeit ohne Probleme verbracht.“

Unerwartetes Wachstum im E-Commerce mit der Pandemie

Doğanay erinnerte daran, dass die Branche bis 2019 um 20 bis 25 Prozent gewachsen sei, und machte darauf aufmerksam, dass das Wachstum durch die Auswirkungen der Pandemie im Durchschnitt 300 Prozent erreichte. Doğanay erklärte, dass derzeit niemand vorhersagen könne, wie dauerhaft das durch die Pandemie verursachte Wachstum sein könne, und sagte: „Wenn Sie im Jahr 2020 um 200-300 % gewachsen sind, während Sie im Jahr 2020 um 20 % gewachsen wären, kann das niemand vorherzusagen, wie stark der Rückgang im Vergleich zu 2019 sein wird, wenn die Pandemie vorbei ist. Der Prozess schreitet derzeit so voran, wie wir Stellung bezogen und erwartet haben. Es gibt eine gewisse Schrumpfung im E-Commerce, es gibt eine 30-prozentige Schrumpfung in Dollar und Einheiten im Technologiebereich. Das haben wir vor allem für 2022 erwartet.“ er sagte.

Doğanay erklärte, dass es einen Prozess gab, bei dem alle zu Hause blieben und ihre Arbeit von zu Hause aus erledigten, und betonte, dass der Umsatz aller Sektoren während des Pandemieprozesses gestiegen sei, und sagte: „Menschen, die 3-4 Stunden zu Hause verbringen, außer zum Schlafen , begann plötzlich, 24 Stunden zu Hause zu verbringen. Dadurch wurde ein Situationsbewusstsein geschaffen. Die Menschen begannen, die Mängel in ihrem Zuhause zu sehen. Während es eine negative Situation gab, gab es eine positive Entwicklung im Geschäftsleben. Mit der Pandemie wurde Vertrauen aufgebaut E-Commerce. Die Zahl der Personen, die nach der Pandemie zum ersten Mal E-Commerce mit einer Kreditkarte tätigen, beträgt 5 Millionen. Das sind wirklich wichtige Daten. All dies waren Benutzer, die sagten: „Ich kaufe nicht, ohne zu berühren oder zu sehen “. E-Commerce-Erfahrung hat zugenommen, das Leben ist einfacher geworden. Früher war der Wandel nicht so schnell, eine Generation würde das Unternehmen gründen und ihr Geschäftsleben unverändert fortsetzen. Es würde keine so großen Änderungen geben. Derzeit ist die Rate von Der Wandel hat sich auf Jahre verlangsamt. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Einzelpersonen und Unternehmen dieses Tempo des Wandels fortsetzen werden, insbesondere diejenigen, die nicht in Forschung und Entwicklung investieren, diesen Wandel nicht vorhersehen und sich nicht entsprechend positionieren können.“

Der problematischste Bereich der E-Commerce-Branche ist die Produktrückgabe.

Doğanay wies darauf hin, dass sie sich der Tatsache bewusst sind, dass sie eine schwierige Branche führen, und sagte: „Der problematischste Bereich der E-Commerce-Branche sind Produktrückgaben. Das Verpacken und Versenden des Produkts ist ein einfacher Vorgang, aber die Rücksendung eines versendeten Produkts ist ein sehr mühsamer Vorgang. Weil es so viele verschiedene Kombinationen gibt. Warum kam die Rücksendung, hat sie dem Kunden nicht gefallen, hat sie storniert, wurde sie falsch versendet, gibt es ein Problem mit dem Produkt, gibt es ein Problem mit der Fracht. Zunächst müssen sie analysiert werden. Auch das ist ein schwieriger Prozess.“ die Sätze verwendet.

Investition in Gaziantep

Doğanay bemerkte, dass sie viele Fragen darüber erhielten, warum sie in Gaziantep waren, und bei den Treffen, die sie mit den führenden Führungskräften unserer Branche abhielten, fanden sie es schwer zu glauben, als sie hörten, dass sie Technologie aus Gaziantep an die Welt verkauften. und deshalb kamen sie nach Gaziantep und sahen sich das Unternehmen vor Ort an.

Doğanay erklärte, dass sie wüssten, dass die Anwesenheit in Gaziantep für sie eigentlich ein Nachteil sei, aber sie überwindeten dieses Problem, indem sie den Mechanismus korrekt installierten und verwalteten, und sagte: „Wir sind uns bewusst, dass wir in Bezug auf den Standort benachteiligt sind, aber wir haben dieses Problem gelöst mehr in das System zu investieren und Produkte mit Mehrwert zu produzieren. Wenn wir in Istanbul wären, wären es mehr, es gäbe definitiv mehr. Für uns ist es ein Erfolg, dass wir dieses Geschäft an unserem jetzigen Standort betreiben.“ er sagte.

Doğanay merkte an, dass sie ein F&E-Team gegründet haben und dachten, dass es Produkte geben sollte, die Technologie im Leben der Menschen positionieren, und sagte: „Wir haben dieses Team gebeten, unsere eigene Marke zu schaffen. Danach forderten wir die Entwicklung von Produkten, die die negative Situation beseitigen, die in Teilen auftreten wird, die Technologie berühren. Auf dieser Grundlage haben wir nun die Türkei-Vertriebsrechte für 8 verschiedene Marken erhalten. Darüber hinaus produzieren wir rund 200 Technikzubehörprodukte.

Die persönliche Nachfrage wächst und wird weiter wachsen. Derzeit ist der Privatsektor, insbesondere in Amerika, exponentiell gewachsen. Jetzt wollen die Leute sich selbst in dem Produkt sehen, das sie kaufen. Wir sehen, dass diese Nachfrage steigt. Auch auf diesen Bereich haben wir uns konzentriert.“ sagte.

Ziele

Doğanay gab an, dass sie in drei Ländern tätig sind, nämlich der Türkei, den USA und Deutschland.

„Wir exportieren in 28 Länder. Unser Ziel in Deutschland ist nicht nur der Verkauf von Produkten nach Deutschland, wir sehen dieses Land als Tor nach Europa. Ebenso in den USA. Als Teknoraks ist es unser kurzfristiges Ziel im Jahr 2023 und darüber hinaus, die Bekanntheit unserer Marke bei denjenigen zu steigern, die Technologie berühren und berühren werden. Langfristig wollen wir in Europa und den USA, wie in der Türkei, an die Spitze aufsteigen. Zu diesem Zeitpunkt wachsen unsere Unternehmen in Deutschland und den USA jeden Monat mit einem Wachstum von über 100 Prozent. Wir werden in den nächsten 2-3 Jahren Erfolgsgeschichten schreiben.“

Leave a Comment