Der Verbraucher bleibt flexibel

Steigende Inflation und Energiekrisen auf der ganzen Welt gehören zu den größten Sorgen. Obwohl die Forschung zeigt, dass wirtschaftliche Entwicklungen das Verbraucherverhalten weiterhin beeinflussen werden, unterstreicht sie auch, dass erschwingliche Kosten kein „bestimmender Faktor“ für alle Verbraucher sind. Der Future Consumer Index von EY zeigt, dass die Ausgaben und Lebensstilentscheidungen der Verbraucher neben den Kosten auch von anderen Faktoren beeinflusst werden. „Eines der wichtigsten Ergebnisse der Studie ist, dass Verbraucher angesichts der Veränderungen, mit denen die Welt konfrontiert ist, immer noch flexibel bleiben können“, sagt Kaan Birdal, EY Turkey Consumer Products and Retail Industry Leader. Die Studie betrachtet Verbraucher in 5 Kategorien:

einer Kostengünstig zuerst: Mit einem starken Fokus auf Preis und Kosten konzentrieren diese Verbraucher ihre Ausgaben auf wesentliche Produkte und haben nicht das Bedürfnis, Modetrends zu folgen. Laut der Studie möchten 71 Prozent der Verbraucher in dieser Gruppe kein neues Produkt kaufen, wenn sie das, was sie haben, reparieren können.

WAS SOLLTEN MARKEN TUN?

  • Vereinfachen Sie Portfolios, Aktien und Kategorien, um den Preis zu optimieren und die Auswahl zu vereinfachen. Erhöhen Sie preisgünstigere Alternativen in wesentlichen Kategorien.
  • Entwickeln Sie Werbeangebote an Verkaufsstellen statt komplexer digitaler Treueprogramme.
  • Wenden Sie sich Innovationen und Schulungen im Bereich energieeffizienter und nachhaltiger Produkte zu, die Kosten senken können.

2Planet zuerst

Verbraucher, die sich nachhaltigen Entscheidungen für eine bessere Zukunft zuwenden, ändern viele ihrer Gewohnheiten, um nachhaltiger zu werden. Die Quote derer, die bereit sind, mehr für nachhaltige Produkte zu bezahlen, liegt bei 58 Prozent. 30 Prozent kaufen eher weniger, um nachhaltiger zu sein.

WAS SOLLTEN MARKEN TUN?

  • Stellen Sie die Rückverfolgbarkeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette sicher und berichten Sie transparent über die Auswirkungen auf die Nachhaltigkeit.
  • Investieren Sie in nachhaltige und recycelbare Produkte und Lösungen, die den Verpackungsverbrauch reduzieren.

3 erstmal erleben

Fast ein Drittel dieser Verbraucher, die ihr Leben für heute und nicht für morgen leben, geben tendenziell mehr für Außer-Haus-Unterhaltung oder Urlaub aus. Verbraucher in dieser Gruppe abonnieren viel häufiger Online-Dienste, wobei 41 Prozent von ihnen Online-Glücksspieldienste abonnieren.

WAS SOLLTEN MARKEN TUN?

  • Fokus auf Qualität und Differenzierung der Produkte.
  • Bieten Sie Dienstleistungen rund um Produkte an, um einzigartige Möglichkeiten zu schaffen und Produkten Wert und Erlebnis zu verleihen.
  • Nutzen Sie innovative Tools auf digitalen Kanälen, um Authentizität und Unterhaltung durch Markentreue zu liefern.

4Gesundheit zuerst

Verbraucher dieser Gruppe, deren Priorität die Gesundheit ist, priorisieren ihre körperliche und geistige Gesundheit. Sie denken, dass Gesundheit und Wohlbefinden neben dem Kampf gegen den Klimawandel die wichtigsten Themen der Gesellschaft sind. 54 Prozent planen, Gesundheit und Wellness als Schlüsselfaktor für ihr Kaufverhalten in den kommenden Jahren zu priorisieren.

WAS SOLLTEN MARKEN TUN?

  • Entwickeln Sie innovative Produkte, die Vorteile für die geistige und körperliche Gesundheit bieten, werten Sie wissenschaftlich fundierte Gesundheitsinformationen aus.
  • Bieten Sie Dienstleistungen wie Ernährungs- und Fitnessberatung an, um das Angebot an gesunden Produkten zu ergänzen.
  • Nutzen Sie kontaktlose digitale Services für Zahlung und Lieferung.

5 Gesellschaft zuerst Verbraucher in dieser Gruppe, die den Nutzen für die Gesellschaft priorisieren, sind sich auch bewusst, dass eine gesunde Gesellschaft mit einem gesunden Planeten möglich ist. 70 Prozent dieser Gruppe, die großes Interesse an Produkten zeigt, die unter Berücksichtigung ethischer Werte hergestellt werden, achten darauf, ob sich die Organisationen ethisch verhalten und treffen ihre Kaufentscheidungen danach. Etwa 2 von 3 Personen fordern weitere Informationen an, um ihnen zu helfen, nachhaltigere Entscheidungen zu treffen.

WAS SOLLTEN MARKEN TUN?

  • Konzentrieren Sie Ihr Produktportfolio und Ihre Lieferkette lokal, um diese Gruppe zu erschließen.
  • Arbeiten Sie mit politischen Entscheidungsträgern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Initiativen und Aktivitäten den Gemeinden zugute kommen.
  • Verknüpfen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen mit lokalen Werten, die den Menschen am Herzen liegen.

Die Produktvielfalt hat abgenommen

In der von Ipsos durchgeführten Untersuchung wurde beobachtet, dass die Zahl der verschiedenen Produktkäufe, die in den vergangenen Jahren kontinuierlich zugenommen hatte, erstmals zurückging. Dies zeigt, dass die Produktvielfalt in den Haushalten abgenommen hat. In der EU ist der Rückgang stärker, während die Produktvielfalt in der EU-Gruppe stärker abgenommen hat, sind die Gesamtausgaben für Produkte weniger gestiegen. Auch die Hypothese, dass diese im Haushalt stärker gesunkenen Ausgaben durch einen stärkeren Anstieg bei Nahrungsmitteln und Getränken ausgeglichen worden sein könnten, sei nicht gültig: Die Ausgaben der EU im In- und Ausland steigen weniger als die anderen, sagte Ipsos-Türkei-CEO Sidar Gedik wertete die Daten wie folgt aus: „Hohe Inflation lenkt Haushalte davon ab, vielfältigere Produkte zu kaufen. In unserem Haushalts-Verbrauchspanel konnten wir in den vergangenen Jahren immer wieder eine Zunahme der Produktvielfalt feststellen. Wir kaufen jetzt 2 Prozent weniger Vielfalt ein, verglichen mit 7 Prozent bei Reinigungsprodukten.“

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